Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей "
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен течение 14 дней после получение товара покупателем.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Процедура возврата и обмена товара надлежащего и ненадлежащего качества: Возврат и обмен товаров, приобретенных в интернет-магазине "a2k.com.ua" (далее "товар"), согласно с Законом Украины "О защите прав потребителей" возможно в течение 14 дней после получение товара покупателем.
Для осуществления возврата или обмена товар должен быть в надлежащем состоянии, а именно:
- товар не был в использовании;
- товар без механических повреждений и сохранен товарный вид и упаковка;
- товар полностью укомплектован;
- товар имеет все ярлыки и заводскую упаковку;
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя. Товары не соответствующие указанным выше пунктам, не подлежат обмену и возврату.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
Если покупатель получил товары ненадлежащего качества с явным браком, он может обменять или вернуть этот товар, в таком случае транспортные расходы оплачивает интернет-магазин.
Процедура возврата и обмена товара:
1. Упакуйте товар в упаковку от него положите товар и все комплектующие в оригинальную упаковку, в том виде, как было при получении вами.
2. Сообщите нам о намерении вернуть или обменять оплаченный товар.
3. Сообщите № накладной отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств.
4. После получения товара в течение 3 рабочих дней мы возвращаем вам средства или отправляем другой товар, по предварительной договоренности с Вами.
Почтовый адрес для возврата и обмена товара:
- Новая почта, г. Львов, отделение Новой почты №24;
– Красников Александр Сергеевич;
- 380990001142;
- Укажите оценочную стоимость, согласно цены товара указанной на сайте;
- Услуги« Обратная доставка» и «Наложенный платеж» необходимо отключить;
Процедура возврата средств за товар:
- На банковскую карту (номер карты и ФИО владельца банковской карточки).
- Средства возвращаются на указанную Вами карту в течение 7 рабочих банковских дней, после получение и осмотра нами возвращенного Вами товара.
- Дополнительные комиссии банка получателя средств не оплачиваются.
Соответственно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену".
