Сроки возврата и обмена


Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров производится за счет покупателя

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Каждый покупатель имеет право вернуть товар, если ему не подошли характеристики продукции приобретенной в интернет-магазине "a2k.com.ua"
Для осуществления возврата или обмена товар должен находиться в надлежащем состоянии, а именно:

- товар не был в употреблении;
- товар без механических повреждений и сохраненный товарный вид и упаковка;
- товар полностью укомплектован;
- товар имеет все ярлыки и заводскую упаковку;

Товары, не соответствующие указанным выше пунктам, не подлежат обмену и возврату.

Условия возврата и обмена товаров ненадлежащего качества
Если покупатель получил товар ненадлежащего качества с явным браком, он может обменять или вернуть этот товар, в таком случае транспортные расходы оплачивает интернет-магазин. Процедура возврата и обмена товара:

- товар не был в употреблении;
- товар без механических повреждений и сохраненный товарный вид и упаковка;
- Чек, подтверждающий покупку товара

Как вернуть товар

1. Упакуйте товар в упаковку от него. Положите товар и все комплектующие в оригинальную упаковку, в том виде, как было при получении вами.
2. Сообщите нам о намерении вернуть или обменять оплаченный товар, по контактам на странице Контактная информация.
3. Сообщите № накладной посылки и № банковской карты для возврата средств.


Почтовый адрес и данные получателя для возврата и обмена товара:

- Новая почта, г. Львов, отделение Новой почты №24;
- Красников Александр Сергеевич;
– 380990001142;
- укажите оценочную стоимость, согласно цене товара указанной на сайте;
– услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» необходимо отменить;

После получения товара в течение 3 дней мы проводим проверку не был ли товар в использовании и не был ли он поврежден. Результаты проверки мы сообщаем по почтовому адресу, указанному покупателем при оформлении заказа.


Средства возвращаются на указанную Вами карточку в течение 7 рабочих банковских дней после получения товара.

​